KOMMUNIKATIONS-
TRAINING FÜR GEMEINDEN
Wie verhalte ich mich im Krisenfall richtig
vor den Medien?
Ob Fehlentscheid, Shitstorm, Cyberangriff, Rechtsfall, Mobbing an einer Schule oder Naturkatastrophe: Krisen kommen selten mit Vorwarnung – aber immer mit hoher Geschwindigkeit. Wer dann vorbereitet ist, schützt nicht nur seine Reputation, sondern auch die Handlungsfähigkeit.
In Ausnahmesituationen geraten die Verantwortlichen einer Gemeinde plötzlich in den Fokus medialen und öffentlichen Interessens – jeder Schritt, jede Entscheidung und jedes Wort wird genau registriert, eingeordnet und bewertet.
Unser professionelles Kommunikationstraining für Gemeinden bereitet Sie gezielt auf Medienauftritte im Krisenfall vor – bevor Unsicherheit, Druck oder Spekulationen entstehen.
In ausserordentlichen Lagen entscheidet Ihre Kommunikation über Vertrauen oder Vertrauensverlust. Ein unklarer Satz kann die Glaubwürdigkeit der Behörde nachhaltig beschädigen und eine mediale Eskalation auslösen.
Genau hier setzt unser praxisnahes Medientraining für Behörden an. In nur vier Stunden stärken wir Ihre Krisenkommunikation, helfen Ihnen Kernbotschaften zu schärfen und trainieren den souveränen Umgang mit Medienschaffenden realitätsnah vor der Kamera.
Unsere Beraterinnen und Berater – ehemalige Journalistinnen und Journalisten sowie erfahrene Kommunikationsprofis – haben zahlreiche Führungspersonen aus Gemeinden und anderen Organisationen auf anspruchsvolle Medienauftritte vorbereitet. Sie wissen, wie Medienlogik funktioniert und worauf es im Ernstfall ankommt.
Das Ergebnis: mehr Sicherheit im Auftritt, klarere Botschaften und eine strukturierte Behördenkommunikation – nicht nur unter Zeitdruck während der Krise, sondern auch im Alltagsgeschäft.
Inhalt des Kommunikationstrainings
- Wie funktionieren Medien und welche Mechanismen prägen das Handeln von Medienschaffenden?
- Wie lassen sich Gesprächstechniken gezielt einsetzen und Live-Interviews souverän steuern?
- Wie kann man sich einfach und effizient auf einen Medienauftritt vorbereiten?
- Wie gelingt eine authentische und sichere Kommunikation vor der Kamera in Krisensituationen?
Direkt im Anschluss analysieren wir Ihren Auftritt und identifizieren Verbesserungspotenzial. Verschiedene Checklisten für die Kommunikation in schwierigen Lagen geben Ihnen zudem einen Werkzeugkasten zur Hand, um für den Ernstfall gewappnet zu sein.
Lernziele
Die Teilnehmenden erlangen praxiserprobte Handlungsoptionen im Umgang mit Medienschaffenden. Dabei stehen folgende Aspekte im Zentrum:
- Sie entsprechen mit Ihrer Kommunikation den Ansprüchen von Betroffenen und der Öffentlichkeit
- Sie vermitteln Informationen so, dass sie verstanden werden
- Sie treten vor Medien oder Publikum sicher und überzeugend auf
Zielgruppen
- Gemeindepräsidentinnen und -präsidenten
- Leitende Angestellte von Gemeindeverwaltungen
- Kommunikationsverantwortliche
- Schulpräsidenten, Präsidentinnen von Schulkommissionen und Schulleitende
- Räte und Behördenmitarbeiter mit Schnittstelle zur Öffentlichkeit
Unsere Kommunikationstrainer
Unsere Kommunikationsexpertinnen und -experten haben zahlreiche Gemeinden und Organisationen schweizweit in realen Krisensituationen begleitet.
Alle verfügen über unterschiedliche Erfahrungshintergründe.
Unser Team besteht aus:
- ehemaligen Journalistinnen und Journalisten
- Miliz-Militärs mit Stabs- und Lageerfahrung
- Alt-Gemeinderäte und -Schulpräsidenten
- erfahrenen Medienprofis aus der Unternehmenskommunikation
Die Expertise unserer Beraterinnen und Berater umfasst:
- Medienlogik, Storytelling und Medienrecht
- Ablaufplanung sowie Infrastrukturanforderungen in ausserordentlichen Lagen
- Prozesssicherheit bei Abläufen in Gemeinden und Schulen
- Professioneller Umgang mit Journalistinnen und Journalisten
- Entwickeln von Kernbotschaften, Interviewtechnik und Coaching vor Medienauftritten
Jede Schulung wird von einem Zweierteam geleitet. So stellen wir sicher, dass Sie rundum und bedarfsgerecht betreut sind.
Willi Brand
Partner
Früher war Willi Brand u. a. als Kommunikationsleiter beim Stadtplanungsamt Bern tätig und kennt die Verwaltungsabläufe von innen. Ihm liegen die umsichtige strategische Planung und Konzeption in angespannten Lagen ebenso wie das hektische Krisenmanagement.
Chrystel Demonjoz
Partnerin
Als frühere Bundeshausjournalistin von RTS kennt Chrystel Domenjoz politische Mechanismen und mediale Logiken aus erster Hand. Zusammen mit ihrer breiten Krisenerfahrung in Verwaltungen, multinationalen Unternehmen und Verbänden bringt sie dieses Know-how in Krisenprojekten ein – von der Konzeption bis zur Feinjustierung von Botschaften.
Dani Ernst
Senior Consultant
Der ehemalige Geschäftsleiter der SRG Deutschschweiz verfügt aus dieser und weiteren leitenden Funktionen über vertiefte Kenntnisse der Medienlandschaft und ein ausgeprägtes Verständnis für Governance-Themen. Mit diesem Rüstzeug unterstützt Dani Ernst Organisationen in der systematischen Vorbereitung auf Krisen.
Angelo Geninazzi
Partner
Seine Führungserfahrung in Politik und Wirtschaftsverbänden verleiht Angelo Genninazzi im Tessin eine hohe Glaubwürdigkeit. Der Medienexperte und Brückenbauer greift in Krisensituationen auf sein tiefes Verständnis für politische Prozesse und regionale Mentalitäten zurück und sorgt damit für anschlussfähige Kommunikation in allen Landesteilen.
Matthias Halbeis
Senior Consultant
Seine Erfahrung aus den drei grössten privaten Schweizer Medienhäusern – Tamedia, Ringier und CH-Medien –bringt Matthias Halbeis in die Krisenkommunikation ein und ist durch seine Tätigkeit im Schweizer Presserat besonders sattelfest in Medienrecht und Medienethik.
Alexandra Hofer
Partnerin
Alexandra Hofer berät Schulen und Bildungsinstitutionen in anspruchsvollen und sensiblen Krisensituationen. Als erfahrene Koordinatorin und Projektmanagerin unterstützt sie bei der strukturierten Planung, der internen Abstimmung sowie der klaren und konsistenten Kommunikation gegenüber Eltern, Mitarbeitenden und Öffentlichkeit.
Andreas Hugi
CEO und Managing Partner
Vor 20 Jahren wurde furrerhugi von Andreas Hugi mitgegründet. Als ehemaliger Schulpräsident, Gemeinderat und aktueller Chef Kommunikation der Territorialdivision 2 unterstützt er Gemeinden oder Schulbehörden in anspruchsvollen Lagen dank seiner umfassenden Expertise in Behördenstrukturen und Krisenkommunikation.
Anne Huron
Consultant
Anne Huron bringt ihre berufliche Erfahrung aus beiden Seiten des Röstigrabens gezielt in die Krisenkommunikation ein und sorgt für kulturell stimmige Botschaften in allen Sprachregionen. In Krisensituationen unterstützt sie bei der Stakeholder-Kommunikation und der strukturierten Umsetzung im Team.
Pascal Ihle
Partner
Der langjähriger Wirtschafts- und Politikjournalist verbindet diese Perspektive mit seiner heutigen Rolle als strategischer Berater in anspruchsvollen Krisensituationen. Pascal Ihle unterstützt bei Sofortinterventionen in laufenden Krisen und steuert die strategische Medienarbeit.
Thomas Meier
Partner
Seine Tätigkeit als Leiter der Kommunikation des Sozialdepartements der Stadt Zürich verleiht Thomas Meier ein tiefes Verständnis für politische Prozesse und Verwaltung. Mit seiner Ausbildung in politischer Kommunikation und Mediation bringt er analytische Schärfe und strategische Klarheit in anspruchsvolle politische und kommunikative Situationen.
Jonathan Müller
Consultant
Sein Flair für die Schnittstelle von Politik und Öffentlichkeit nutzte Jonathan Müller für die Nationalrätin Isabelle Chevalley in Social Media, Kampagnenführung und Öffentlichkeitsarbeit. Heute konzentriert er sich bei der Unterstützung von Kunden auf Medientrainings sowie Medienarbeit.
Stefan Regez
Partner
Nach mehr als einem Viertel Jahrhundert im Journalismus ist es selbstverständlich, dass Stefan Regez ein absolutes Ass in Sachen Medienarbeit ist. Er begleitet seine Kunden in jeglicher Art anspruchsvoller Krise und greift dabei auf seine umfassende Erfahrung beim Medienhaus Ringier zurück.
Martin Stoll
Partner
Der Kommunikationsexperte und Krisenberater mit starkem Hintergrund in Politik, Verwaltung und Medien begleitet seine Kunden sicher durch anspruchsvolle Kommunikationslagen. Die Erfahrung als Journalist und ehemaliger Informationschef des BWL verleiht ihm hohe strategische und mediale Souveränität.
Linda von Burg
Senior Consultant
Linda von Burg hat früher im Journalismus gearbeitet und später eine Weiterbildung in Krisenkommunikation absolviert. Dieses Fundament und ihre spezifische Sensibilität für den Schul- und Bildungskontexten kommt auf ihren Mandaten bei der Begleitung von Schuleitern und Schulpräsidentinnen voll zum Tragen.
Samuel Waldis
Consultant
Seine 13-jährige Erfahrung als Journalist, zuletzt bei Tamedia, hilft Samuel Waldis, Botschaften so zu formulieren, dass sie medientauglich sind und in kritischen Situationen tragen. Er kombiniert die Perspektive des Beraters «auf der Krisenseite» mit seiner Vergangenheit als Sportjournalist, der oft über Vereinskrisen berichtete.
Petra Wessalowski
Partnerin
Als ehemalige Nachrichtenredaktorin der «SonntagsZeitung» kennt Petra Wessalowsiki die «Denke» von Medienschaffenden und nutzt dieses Wissen bei der Medienarbeit in Krisen vom ersten Medienkontakt bis zur laufenden Berichterstattung und sorgt so für konsistente Botschaften über alle Kanäle.
Ablauf des Kommunikationstrainings
Datum:
nach Verfügbarkeit im Buchungstool
Dauer:
4 Stunden
Beginn:
ab 10 Uhr oder nach Absprache
Ort:
In Ihrer Gemeinde, z. B. in Ihrem Gemeindehaus
Teilnehmende:
max. 2 Personen für praktische Übungen, weitere Personen als Beisitzende
Trainerinnen und Trainer:
2 Kommunikationsexpertinnen oder -experten
Benötigte Infrastruktur vor Ort:
Grossbildschirm
Sprachen:
D, F, I
Kosten:
5’000 CHF
Reisespesen:
bei mehr als 1 Stunde Anreisezeit mit ÖV fallen Reisespesen an
Das sagen andere über uns
Über uns
Die inhabergeführte Kommunikationsagentur furrerhugi setzt ihre Schwerpunkte in den Bereichen Public Affairs und Corporate Communications.
Für und mit unseren Kunden erarbeiten wir massgeschneiderte Kommunikationslösungen: Von der Analyse über die Strategie bis zur Umsetzung und zum visuellen Auftritt. Dies in vier Sprachen und an den Standorten Bern, Zürich, Lausanne und Lugano.
Wir sind Ihr Partner in allen Phasen einer Krise – davor, während und in der Nachbearbeitung. Gerne unterstützen wir Sie – sei es in der Krisenkommunikation, im Krisenmanagement für Schulen oder generell in der Gemeindekommunikation.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie weitere Auskünfte über das Kommunikationstraining für Gemeinden? Kontaktieren Sie uns über info@sicher-kommunizieren.ch oder melden Sie sich per Telefon unter 031 313 18 48.
Standorte von furrerhugi
FAQ
Was steht auf dem Spiel, wenn die Kommunikation in ausserordentlichen Situationen misslingt?
Neben dem Ansehen der Gemeinde kann auch Ihre persönliche Glaubwürdigkeit und politische Handlungsfähigkeit Schaden nehmen.
Wie erkenne ich, wann eine Situation kommunikativ heikel wird?
In unserem Kommunikationstraining lernen Sie, Ihr Gespür für Eskalationspotenzial zu schärfen – oft entsteht in angespannten Lagen zusätzlicher Schaden durch unbedachte öffentliche Aussagen.
Wie gehe ich mit widersprüchlichen oder unvollständigen Informationen um?
In unserem Kommunikationstraining lernen Sie, wie Sie transparent bleiben, ohne zu spekulieren oder sich später korrigieren zu müssen.
Was tue ich, wenn Medien Druck aufbauen oder provozieren?
In unserem Kommunikationstraining lernen Sie klare Strategien, um ruhig zu bleiben, Botschaften zu platzieren und die Gesprächsführung nicht aus der Hand zu geben.
Wie viel Offenheit ist gegenüber Medien und Bevölkerung sinnvoll?
In unserem Kommunikationstraining lernen Sie, wie Sie zwischen Informationspflicht, Verantwortung und rechtlichen Grenzen sicher abwägen.
Wie verhindere ich, dass einzelne Aussagen aus dem Kontext gerissen werden?
In unserem Kommunikationstraining lernen Sie, wie klare Kernbotschaften formuliert werden, die auch verkürzt korrekt bleiben.
Was mache ich, wenn ich auf eine Frage keine Antwort geben kann oder darf?
Sie trainieren Formulierungen, die ehrlich, professionell und vertrauensbildend sind – ohne sich hintern einem «no comment» verstecken zu müssen.
Wie bleibe ich handlungsfähig, wenn mehrere Anspruchsgruppen gleichzeitig Erwartungen stellen?
In unserem Kommunikationstraining lernen Sie Prioritäten zu setzen und Ihre Kommunikation zu strukturieren – auch unter Zeitdruck.
Ist das Training auch sinnvoll, wenn es in unsere Gemeinde bisher zu keinen Vorfällen oder Krisen kam?
Ja. Gerade Gemeinden ohne Erfahrung profitieren von klaren Leitplanken, bevor der Ernstfall eintritt.
Kann das Training helfen, interne Abstimmungen im Krisenfall zu verbessern?
Ja. Klare Kommunikation nach aussen beginnt mit klarer Rollen- und Botschaftsklärung nach innen.
Wie realistisch sind die Übungen im Vergleich zu echten Medienauftritten?
Die Szenarien orientieren sich an realen Fällen und sind bewusst praxisnah gestaltet, die Übungen werden von ehemaligen Journalistinnen und Journalisten sowie von erfahrenen Kommunikationsprofis durchgeführt.
Was bleibt am Ende der Schulung?
Ein klares Kommunikationsverständnis, erprobte Strukturen und mehr Ruhe in anspruchsvollen öffentlichen Situationen und Checklisten für den Ernstfall.
Kontakt
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Schauplatzgasse 39 | 3011 Bern
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T +41 31 313 18 48
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